何をデザインする本？
複数の組織・利用者・制度が価値を共につくる条件のデザイン。
※AIによる生成（出典：版元ドットコム／openBD「デザイニング・フォー・サービス」内容紹介・目次）
02この本は、何を問い、どう答える？
- 問い
- サービスデザインを個別の接点改善に限定せず、公共・社会領域や新興市場を含む実践としてどう定義し直すか。
- 取り組み
- 英国のService Design Research UKによる16論文を、実践の現状、学際的言説、公共・社会領域、移行経済・新興市場の四部で構成し、マーケティング、人類学、政策、医療などとの関係を論じる。
- 主張
- サービスのデザインは完成品をつくる専門職だけの行為ではなく、複数の組織、利用者、制度が価値を共につくる条件を領域横断で整える実践である。
※AIによる生成（出典：版元ドットコム／openBD「デザイニング・フォー・サービス」内容紹介・目次）