UX戦略ビジネスで活かすサービスデザイン

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フレームワークと事例で学ぶサービス構築

『サービスデザイン』を読み解く

暮らしに必要な要素と製品・システムの機能を統合するサービス。

山岡俊樹(著)南條光章(発行)共立出版(出版)

出版日2016/06/2516/06/25
頁数225 p.
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何をデザインする本？

暮らしに必要な要素と製品・システムの機能を統合するサービスのデザイン。

※AIによる生成（出典：同一ISBN書誌・内容紹介・目次）

02この本は、何を問い、どう答える？

問い: 個人の直感やセンスだけに頼らず、利用者に選ばれる価値の高いサービスをどう論理的に構築するか。

取り組み: サービスとUX、製品・ストーリー・感情の関係を整理し、制約、要求事項、ポジショニング、システムとユーザーの明確化を含む汎用システムデザインプロセスを示す。

主張: サービスは機能を増やすだけでは価値にならず、利用状況と要求を捉え、製品やシステムを一貫した経験として構成する必要がある。

※AIによる生成（出典：同一ISBN書誌・内容紹介・目次）