｢闘争｣としてのサービスリーン顧客開発

読み解くデザインサービスデザイン価値提案

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顧客が欲しがる製品やサービスを創る

｢バリュー・プロポジション・デザイン｣を読み解く

顧客の仕事・痛み・利得と、製品・サービスの価値を対応させるパターンを、仲間の経験から体系化する。

アレックス・オスターワルダー,イブ・ピニュール,グレッグ・バーナーダ(著)翔泳社(出版)

出版日2015/04/1715/04/17
頁数287 p.
参考文献数0 冊
被参考文献数4 冊

何をデザインする本？

顧客が望む価値を設計・検証・提供する価値提案のデザイン。

※AIによる生成（出典：Amazon商品ページ）

02この本は、何を問い、どう答える？

問い: 顧客が本当に望む価値を、組織はどのように発見し形にできるか。

取り組み: 顧客の仕事・痛み・利得と、製品・サービスの価値を対応させるパターンを、仲間の経験から体系化する。

主張: 価値提案は会議で決める宣言ではなく、顧客理解から案を設計し、テストし、学びながら提供内容を調整する過程で生まれる。

※AIによる生成（出典：Amazon商品ページ）