- この本を読み解くための目次
1この本を読むと、どんな視点が得られる?
- 読む前
- 準備中...
- 読んだ後
- 準備中...
2具体的には、何がどう書かれている?
- 問い
- 本書『サービスデザインの教科書』のテーマは、『「“モノ”ではなく“サービス・体験”を売る」ということについて、具体的に何をすれば良いか明らかにしたい』です
- 取り組み
- 著者の武山政直氏は、『「サービス」や「デザイン」といった概念の歴史的背景や現代社会における事例の調査など』に取り組みます
- 結論
- 本書が明らかにしたことは、『「顧客に与える」ではなく「顧客と共につくる」というサービスデザインの考え方』です
3次に読むべき本は?
被参考文献
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イラストの出典:noteイラストシステム(一部加工して使用)