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読み解くデザインビジネスデザイン事業戦略

｢サービス・ドミナント・ロジックの発想と応用｣を読み解く

価値を利用者と共につくる過程として捉えるサービス。

R.F.ラッシュ,S.L.バーゴ(著)井上 崇通(訳)同文舘出版(出版)

  • 出版日2016/06/2416/06/24
  • 頁数280 p.
  • 参考文献数0 冊
  • 被参考文献数2 冊

何をデザインする本？

価値を利用者と共につくる過程として捉えるサービスのデザイン。

※AIによる生成（出典：版元ドットコム「サービス・ドミナント・ロジックの発想と応用」内容紹介・目次）

02この本は、何を問い、どう答える？

問い
製品を販売して価値を届けるという考えだけで、サービスを含む現代の取引を説明できるか。
取り組み
サービス・ドミナント・ロジックの提唱者が、サービス交換、資源統合、価値共創という基本概念を入門者向けに整理し、経営への応用を示す。
主張
価値は提供時に完成せず、顧客が自分の資源や状況と組み合わせて使用する中で生まれるため、企業は共創を支える関係と制度を設計すべきである。

※AIによる生成（出典：版元ドットコム「サービス・ドミナント・ロジックの発想と応用」内容紹介・目次）

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