何をデザインする本?
オンラインが前提の社会に合わせた、顧客体験と事業のデザイン。
※AIによる生成(出典:出版書誌データベース『アフターデジタル』内容紹介)
02この本は、何を問い、どう答える?
- 問い
- オフラインを軸にオンラインを追加する日本企業の発想は、すべてがデータ化する社会で通用するか。
- 取り組み
- モバイル決済、IoT、カメラによる行動のデータ化を手がかりに、世界の先行企業が採るアフターデジタルの発想を解説する。
- 主張
- オンラインを付加機能ではなく社会の前提として置き、顧客体験と事業全体を設計し直す必要がある。
※AIによる生成(出典:出版書誌データベース『アフターデジタル』内容紹介)

