ユーザ中心ウェブビジネス戦略サービスデザイン

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Basics - Tools - Casesー領域横断的アプローチによるビジネスモデルの設計

｢THIS IS SERVICE DESIGN THINKING.｣を読み解く

サービスデザイン黎明期のサービスデザインテキストガイド｡

マーク・スティックドーン,ヤコブ・シュナイダー(著)薮内康一(発行)ビー・エヌ・エヌ新社(出版)

出版日2013/07/2513/07/25
頁数383 p.
参考文献数0 冊
被参考文献数3 冊

何をデザインする本？

関係者と共にサービスを理解し改善する知識体系のデザイン。

※AIによる生成（出典：Amazon商品ページ）

02この本は、何を問い、どう答える？

問い: サービスデザイン思考とは何で、どのような道具と事例から実践できるか。

取り組み: 執筆自体を共同的なサービスデザインのプロジェクトとして進め、複数の実践者の知見を編集する。

主張: サービスデザインは単一の手順ではなく、利用者中心、共創、順序、証拠、全体性を保ちながら関係者と改善する考え方である。

※AIによる生成（出典：Amazon商品ページ）