何をデザインする本?
技術を顧客体験と組織能力へ結ぶ既存企業の変革のデザイン。
※AIによる生成(出典:ダイヤモンド社同一ISBN内容紹介・目次)
02この本は、何を問い、どう答える?
- 問い
- ITを本業としない既存企業は、デジタル化の障害を越え、技術を持続的な事業成果へどう結びつけるか。
- 取り組み
- 世界400社以上の調査から、顧客体験、オペレーション、ビジネスモデルを変えるデジタル能力と、ビジョン、巻き込み、ガバナンスを担うリーダーシップ能力を整理する。
- 主張
- デジタル変革は技術導入だけでは成立せず、顧客起点の変革と組織を動かすリーダーシップを組み合わせ、継続できる能力にすることで成果へつながる。
※AIによる生成(出典:ダイヤモンド社同一ISBN内容紹介・目次)

