経験経済

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｢マーケティング・イマジネーション｣を読み解く

顧客の獲得と維持を企業目的へ据え、製品・サービス・関係を組み直すマーケティング。

T.レビット(著)土岐坤(訳)ダイヤモンド社(出版)

  • 出版日1984/01/0184/01/01
  • 頁数- p.
  • 参考文献数0 冊
  • 被参考文献数2 冊

何をデザインする本？

顧客の獲得と維持を企業目的へ据え、製品・サービス・関係を組み直すマーケティングのデザイン。

※AIによる生成（出典：Simon & Schusterによる原著紹介ダルムシュタット工科大学図書館所蔵原著の目次国立国会図書館サーチの書誌情報）

02この本は、何を問い、どう答える？

問い
企業が自社の製品や技術によって事業を定義する近視眼を避け、変化する顧客の要求に応えながら市場をつくり続けるにはどうすればよいか。
取り組み
企業目的、マーケットのグローバル化、サービスの工業化、あらゆる商品の差別化、無形商品のマーケティング、顧客との関係管理を、それぞれ独立した論考を通じて検討する。
主張
マーケティングは出来上がった製品を売る活動ではなく、顧客を獲得し維持することを企業全体の目的に据える営みであり、製品・サービスを問わず提供の仕方まで含めて差別化できると主張する。

※AIによる生成（出典：Simon & Schusterによる原著紹介ダルムシュタット工科大学図書館所蔵原著の目次国立国会図書館サーチの書誌情報）

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