顧客資産のマネジメントロジカル・プレゼンテーション

『コトラーのプロフェッショナル・サービス・マーケティング』を読み解く

医療機関、会計事務所、法律事務所、経営コンサルタントなどを対象に、実践的なマーケティング戦略と技法を示す。

フィリップ・コトラー,トーマス・ヘイズ,ポール・ブルーム(著)白井義男,平林祥(訳)ピアソン・エデュケーション(出版)

  • 出版日2002/12/1102/12/11
  • 頁数347 p.
  • 参考文献0 冊
  • 被参考文献1 冊

何をデザインする本？

専門家の信頼と価値を、顧客へ伝わる形にするサービスマーケティングのデザイン。

※AIによる生成（出典：Google Books書籍情報）

02この本は、何を問い、どう答える？

問い
形のない専門サービスを、必要とする顧客へどう伝え、選ばれる関係をつくるか。
取り組み
医療機関、会計事務所、法律事務所、経営コンサルタントなどを対象に、実践的なマーケティング戦略と技法を示す。
主張
専門性だけに頼らず、顧客が価値を理解し信頼できる形へサービスを伝えることが、専門組織のマーケティングになる。

※AIによる生成（出典：Google Books書籍情報）

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