顧客資産のマネジメントロジカル・プレゼンテーション

読み解くデザインビジネスデザイン CRM

Amazonで見る

｢コトラーのプロフェッショナル・サービス・マーケティング｣を読み解く

医療機関、会計事務所、法律事務所、経営コンサルタントなどを対象に、実践的なマーケティング戦略と技法を示す。

フィリップ・コトラー,トーマス・ヘイズ,ポール・ブルーム(著)白井義男,平林祥(訳)ピアソン・エデュケーション(出版)

出版日2002/12/1102/12/11
頁数347 p.
参考文献数0 冊
被参考文献数1 冊

何をデザインする本？

専門家の信頼と価値を、顧客へ伝わる形にするサービスマーケティングのデザイン。

※AIによる生成（出典：Google Books書籍情報）

02この本は、何を問い、どう答える？

問い: 形のない専門サービスを、必要とする顧客へどう伝え、選ばれる関係をつくるか。

取り組み: 医療機関、会計事務所、法律事務所、経営コンサルタントなどを対象に、実践的なマーケティング戦略と技法を示す。

主張: 専門性だけに頼らず、顧客が価値を理解し信頼できる形へサービスを伝えることが、専門組織のマーケティングになる。

※AIによる生成（出典：Google Books書籍情報）