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これからの企業にとって一番大切なこと

｢ソーシャルシフト｣を読み解く

顧客と社員の発信を信頼と共創へつなぐ事業。

斎藤徹(著)日経BPマーケティング(出版)

  • 出版日2011/11/0111/11/01
  • 頁数359 p.
  • 参考文献数0 冊
  • 被参考文献数1 冊

何をデザインする本？

顧客と社員の発信を信頼と共創へつなぐ事業のデザイン。

※AIによる生成（出典：版元ドットコム「ソーシャルシフト」内容紹介・目次）

02この本は、何を問い、どう答える？

問い
情報を企業が一方向に管理できない時代に、顧客や社員とどのような関係を築くべきか。
取り組み
透明性、長期関係、生活者参加の価値連鎖、社内変革の事例を整理し、企業をソーシャル化する六段階と境界を越えた協働を示す。
主張
発信を抑えるのでなく、全接点で誠実に行動し、顧客と社員が価値づくりへ参加できる仕組みを整えることが持続する信頼を生む。

※AIによる生成（出典：版元ドットコム「ソーシャルシフト」内容紹介・目次）

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