クォリティマネジメント用語辞典はじめての品質工学

読み解くデザインサービスデザインプロダクト開発

マーケティングと技術のインタフェイス

｢顧客志向の新製品開発｣を読み解く

顧客の声を革新的な製品へ結びつける開発組織。

川上智子(著)有斐閣(出版)

  • 出版日2005/08/0505/08/05
  • 頁数286 p.
  • 参考文献数0 冊
  • 被参考文献数1 冊

何をデザインする本？

顧客の声を革新的な製品へ結びつける開発組織のデザイン。

※AIによる生成（出典：版元ドットコム／openBD「顧客志向の新製品開発」内容紹介・目次）

02この本は、何を問い、どう答える？

問い
顧客情報を重視するほど既存要望の改善に偏りやすいなか、顧客志向と製品の革新性をどう両立するか。
取り組み
日立、三洋、松下の家電開発で、行動観察、プロトタイプ・テスト、家庭実験を比較し、マーケティングとR&Dの連携、顧客情報の利用を定性・定量の両面から分析する。
主張
顧客の言葉をそのまま仕様にするのではなく、複数の調査で潜在的な行動を捉え、部門間で解釈を統合することが、顧客志向を革新へつなげる。

※AIによる生成（出典：版元ドットコム／openBD「顧客志向の新製品開発」内容紹介・目次）

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