サイレント・ニーズ消費者理解のための 定性的マーケティング・リサーチ

読み解くデザインサービスデザインインサイト発見

｢ユーザ調査法｣を読み解く

人の多様な経験を目的に合う方法で理解するユーザー調査。

黒須正明,高橋秀明(著)放送大学教育振興会(出版)

  • 出版日2016/03/0116/03/01
  • 頁数244 p.
  • 参考文献数0 冊
  • 被参考文献数1 冊

何をデザインする本？

人の多様な経験を目的に合う方法で理解するユーザー調査のデザイン。

※AIによる生成（出典：版元ドットコム「ユーザ調査法」内容紹介・目次）

02この本は、何を問い、どう答える？

問い
利用者の感情、認知、日常行動、体験を、一つの調査方法に偏らずどう捉えるか。
取り組み
心理測定、質問紙、面接、発話・視線、実験、ログ、談話、日記、観察、事例、民族誌を学び、ユーザビリティとUX評価へ統合する。
主張
知りたい側面に応じて自己報告・行動・計測を組み合わせ、異なる証拠を照合することで、利用者像を思い込みから離して理解できる。

※AIによる生成（出典：版元ドットコム「ユーザ調査法」内容紹介・目次）

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