フィールドワーク増訂版ユーザ・エクスペリエンス

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マーケティング、製品開発、デザインを顧客志向にする

｢ペルソナ戦略｣を読み解く

データに基づくペルソナの作成方法と､製品開発の全プロセスにおけるペルソナの活用方法｡

ジョン・S・プルーイット,タマラ・アドリン(著)秋本芳伸,岡田泰子,ラリス資子(訳)ダイヤモンド社(出版)

  • 出版日2007/03/1507/03/15
  • 頁数321 p.
  • 参考文献数0 冊
  • 被参考文献数3 冊

何をデザインする本？

利用者データを、組織で共有できる人物像へ変えるペルソナのデザイン。

※AIによる生成（出典：Google Books書籍情報）

02この本は、何を問い、どう答える？

問い
調査で得たユーザー情報を、製品・サービスの開発組織が共有し、実際の判断へどう活用するか。
取り組み
重要で象徴的な仮想ユーザー「ペルソナ」を作成・共有・活用する技法とツールを示し、大和ハウス工業と日立アプライアンスの国内事例を扱う。
主張
分散したユーザー情報を具体的なペルソナへ変えることで、組織が同じ顧客像を基準に製品・サービスを検討できる。

※AIによる生成（出典：Google Books書籍情報）

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