コミュニケーションを読み解く

会話分析と日常の相互行為の研究が翻訳され、やりとりの構造が見えるようになった。『日常性の解剖学』は、その視点を示す。

コーチングと「伝える技術」が、仕事の技能として広まった。『伝わる・揺さぶる! 文章を書く』『わかりやすく〈伝える〉技術』が表現を、『図解コーチングマネジメント』『コーチングのプロが教える「ほめる」技術』がコーチングを、『それは「情報」ではない。』が情報と理解の違いを扱う。

対話のデザインと「空気」の分析が、会議や職場の人間関係の技術として読まれた。『対話をデザインする』『新版 コーチングの基本』が対話を、『「空気」の研究』『場を支配する「悪の論理」技法』が場の力学を、『あなたの話はなぜ「通じない」のか』が伝達を扱う。