#CX(カスタマーエクスペリエンス)を読み解く

2冊

      1. 『カスタマーサクセス』の書影カスタマーサクセスCRM ／ ニック・メータ、ダン・スタインマン、リンカーン・マーフィー
      1. 『ソフトウェア・ファースト』の書影ソフトウェア・ファースト事業戦略 ／ 及川卓也