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｢特性要因図(フィッシュボーン図)｣を読み解く書籍(全2冊)

｢特性要因図(フィッシュボーン図)｣とは何か、その定義や目的、事例･やり方･作り方など。

1980年代、米国企業が徹底的に研究した日本の品質管理手法。『新おはなし品質管理』を読み解く
広義のQCは、経営管理である。『新編品質管理入門』を読み解く
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